با رفع محدودیتهای پروازی و ازسرگیری مجدد پروازهای داخلی و بینالمللی در آسمان کشور، بار دیگر ناوگان هوایی فعال شده اما همزمان، بخش زیادی از مسافران هنوز موفق به دریافت بازپرداخت هزینه بلیتهای لغوشده خود نشدهاند.
پروازها که از ۲۲ خردادماه بهدلیل شرایط امنیتی و ایمنی متوقف شده بودند، طبق قانون باید بدون کسر هیچ هزینهای عودت داده میشدند. مسئولان صنعت هواپیمایی کشور اعلام کردهاند که تاکنون حدود ۸۰ درصد از وجوه مربوط به بلیتهای فروختهشده بازپرداخت شده، اما همچنان شمار قابل توجهی از مسافران از عدم دریافت مبالغ خود گلایهمندند.
مقصود اسعدی سامانی، دبیر انجمن شرکتهای هواپیمایی، با اشاره به فروش حدود ۸۰۰ هزار بلیت در این بازه زمانی اعلام کرد که بخش عمدهای از این بلیتها که بهصورت مستقیم و سیستمی خریداری شده بودند، مسترد شدهاند. در عین حال، مسافرانی که از طریق سایتها یا آژانسهای مسافرتی اقدام به خرید کردهاند، بسته به اعتبارات موجود آن مجموعهها نزد ایرلاینها، تاکنون بهصورت جزیی وجه خود را دریافت کردهاند، اما هنوز فرآیند بازگشت کامل مبلغ برای همه این افراد انجام نشده است.
او ضمن اشاره به مشکلات ایجادشده توسط برخی بانکها در روند بازپرداخت، اضافه کرد که شرکتهای هواپیمایی نیز بهدلیل توقف ناگهانی پروازها با تنگناهای مالی مواجه شدهاند، تا جایی که پرداخت حقوق کارمندان در خردادماه برای برخی از ایرلاینها با دشواری همراه بوده است.
در این میان، امیر پویان رفیعی، رئیس انجمن دفاتر خدمات مسافرتی هوایی و جهانگردی تهران، نیز با تأکید بر نارضایتی عمومی مسافران گفت: بسیاری از مردم خواستار شفافسازی هستند و این سؤال را دارند که چرا هنوز وجوهشان بهطور کامل عودت داده نشده است. وی افزود، بخشی از این نابسامانی به عملکرد ضعیف برخی ایرلاینها بازمیگردد و خواستار اصلاحات مدیریتی شد.
از سوی دیگر، سامانی اظهار داشت مسافرانی که تمایل به استفاده از پرواز در مسیر فعالشده دارند، میتوانند با مبلغ پرداختی پیشین خود بلیت جدید دریافت کنند، مشروط بر اینکه مسیر مقصدشان در حال حاضر فعال باشد.
با این حال، هنوز بسته حمایتی مشخصی از سوی دولت برای پوشش زیانهای مالی ایرلاینها در نظر گرفته نشده و به گفته مقامات، تأمین مالی در اولویتهای دیگری قرار دارد. انتظار میرود در صورت تداوم بلاتکلیفی، فشار بر صنعت گردشگری و اعتماد عمومی نسبت به نظام حملونقل هوایی کشور افزایش یابد.
کیان پیروز
کیان پیروز، خبرنگار و تحلیلگر صنعت هوانوردی، با بیش از ۱۰ سال تجربه حرفهای در زمینه پوشش اخبار و تحلیلهای بازار هواپیمایی، یکی از شناختهشدهترین صداها در حوزه حملونقل هوایی در ایران است. او تاکنون گزارشها و مصاحبههای تخصصی با مدیران ارشد شرکتهای هواپیمایی، فرودگاهها و سازمانهای بینالمللی هوانوردی انجام داده و تحلیلی دقیق از روندهای نوین صنعت ارائه کرده است.
تخصص و زمینه فعالیت
تحلیل بازار و روندهای نوآوری در صنعت هوانوردی
پوشش اخبار و گزارشهای میدانی از فرودگاهها و شرکتهای هواپیمایی
تولید محتوا و مقالههای آموزشی و تحلیلی برای متخصصان و علاقهمندان هوانوردی
همکاری با رسانههای معتبر داخلی و بینالمللی در زمینه خبررسانی هوایی
تجربه حرفهای
کیان پیروز در طول سالها فعالیت خود در مجلههای تخصصی هوانوردی و پلتفرمهای خبری، بر ارائه محتوای دقیق و مبتنی بر منابع معتبر تمرکز داشته است. توانایی او در ترکیب دادههای تحلیلی، گزارشهای میدانی و مصاحبههای تخصصی، باعث شده مقالات او مرجع قابل اعتماد برای تصمیمگیرندگان و علاقهمندان صنعت باشد.
اعتبار و حرفهای بودن
تمامی مطالب منتشر شده توسط کیان پیروز، بر اساس تحقیق، بررسی منابع معتبر و تحلیل دقیق دادهها تهیه میشوند. او با رعایت استانداردهای حرفهای خبرنگاری و اصول اخلاقی، همواره سعی دارد اطلاعات قابل اتکا و معتبر به خوانندگان ارائه دهد.
ارتباط با نویسنده
خوانندگان میتوانند سوالات، نظرات و پیشنهادات خود را مستقیماً با کیان پیروز از طریق ایمیل kian.pirooz@partocargo.ir در میان بگذارند.
کیان پیروز – صدای مطمئن و تحلیلگر حرفهای در دنیای هوانوردی.