شورای بین‌المللی فرودگاه‌ها (ACI) با انتشار گزارش جدید خود از عملکرد فرودگاه‌های جهان در سال ۲۰۲۴، به بررسی سه شاخص اصلی شامل میزان جابه‌جایی مسافر، حجم حمل‌ونقل بار هوایی و تعداد نشست‌وبرخاست هواپیما پرداخت. این گزارش همچنین به ارزیابی تجربه مسافر از منظر کیفیت خدمات در فرودگاه‌ها، با استفاده از داده‌های پلتفرم‌هایی همچون Skytrax و AirHelp پرداخته است.
پرترافیک‌ترین فرودگاه‌های جهان در ۲۰۲۴
فرودگاه بین‌المللی هارتسفیلد–جکسون آتلانتا (ATL) با ثبت بیش از ۱۰۸ میلیون مسافر در صدر لیست پرترافیک‌ترین فرودگاه‌ها قرار گرفت. فرودگاه بین‌المللی دبی (DXB) با جهشی قابل توجه، جایگاه دوم جهانی را به خود اختصاص داد. فهرست ده فرودگاه برتر به ترتیب زیر است:
| رتبه | فرودگاه | تعداد مسافر |
|---|---|---|
| 1 | آتلانتا (ATL) | 108,578,408 |
| 2 | دبی (DXB) | 90,939,774 |
| 3 | دالاس–فورت‌وورث (DFW) | 81,755,826 |
| 4 | توکیو هاندا (HND) | 81,112,055 |
| 5 | هیترو لندن (LHR) | 79,176,044 |
| 6 | دنور (DEN) | 79,078,542 |
| 7 | استانبول (IST) | 76,050,776 |
| 8 | لس‌آنجلس (LAX) | 75,078,877 |
| 9 | دهلی (DEL) | 74,935,888 |
| 10 | شانگهای پودونگ (PVG) | 73,446,870 |
این مجموعه از فرودگاه‌ها، بیش از ۱.۵۴ میلیارد مسافر را جابه‌جا کرده‌اند که حدود ۱۶ درصد از کل ترافیک هوایی جهان را تشکیل می‌دهد. رشد ترافیک مسافری نسبت به سال گذشته ۸.۴ درصد بوده که ۲.۷ درصد نیز از سطح پیش از شیوع کرونا فراتر رفته است.
وضعیت حمل‌ونقل بار و نشست‌وبرخاست‌ها
در حوزه بار هوایی، ۲۰ فرودگاه برتر جهان مجموعاً ۵۲.۲ میلیون تُن بار را جابه‌جا کردند که ۴۲ درصد از حجم کل جهانی را شامل می‌شود. کل بار جابجا شده در جهان به ۱۲۷ میلیون تُن رسید و رشد سالانه آن ۹.۹ درصد برآورد شده است.
تعداد نشست‌وبرخاست‌های هوایی نیز در سال ۲۰۲۴ به ۱۰۰.۶ میلیون پرواز رسید که نسبت به سال گذشته ۳.۹ درصد افزایش نشان می‌دهد و معادل ۹۶.۸ درصد از سطح پیش از همه‌گیری است.
برترین فرودگاه‌ها از منظر تجربه مسافر
در رتبه‌بندی AirHelp Score ۲۰۲۵، فرودگاه کیپ‌تاون آفریقای جنوبی عنوان بهترین فرودگاه جهان را از نظر وقت‌شناسی، کیفیت خدمات و رضایت مسافر کسب کرد. پس از آن، فرودگاه‌های دوحه، ریاض، برازیلیا، مسقط، پاناما، دوربان و سالت‌لیک‌سیتی در رتبه‌های بعدی قرار گرفتند.
در رتبه‌بندی Skytrax نیز فرودگاه چانگی سنگاپور (SIN) برای سیزدهمین‌بار متوالی به‌عنوان «بهترین فرودگاه جهان» انتخاب شد. جایگاه‌های بعدی به‌ترتیب به فرودگاه‌های حمد دوحه، توکیو هاندا، اینچئون کره جنوبی و ناریتا ژاپن اختصاص یافتند.
رقابت فرودگاه‌ها در سه قاره
در حالی که آتلانتا همچنان به‌عنوان پررفت‌وآمدترین فرودگاه جهان شناخته می‌شود، دبی، دوحه و ریاض با رشد زیرساختی و توسعه خدمات پروازی، در حال تثبیت جایگاه منطقه‌ای و بین‌المللی خود هستند. فرودگاه‌های آسیایی به‌ویژه سنگاپور و ژاپن نیز با تمرکز بر رضایت‌مندی مسافران، نقش پررنگی در آینده صنعت فرودگاهی ایفا می‌کنند.