با نزدیک شدن به تعطیلات نوروز 1404، سازمان هواپیمایی کشوری تمهیدات ویژه‌ای برای سفرهای هوایی در نظر گرفته است. حسین پورفرزانه، رئیس این سازمان، در نشست هماهنگی پروازهای نوروزی، بر ضرورت همکاری ایرلاین‌ها برای تامین ناوگان پشتیبان و پذیرش مسافران در مواقع تاخیر و لغو پروازها تاکید کرد.
پورفرزانه با اشاره به آغاز پروازهای نوروزی از 23 اسفند 1403 تا 17 فروردین 1404، از شرکت‌های هواپیمایی خواست تا با برنامه‌ریزی مناسب و آمادگی کامل ناوگان هوایی، سفری امن و راحت را برای مسافران فراهم کنند. وی همچنین بر اخذ به موقع مجوزهای پروازی و اسلات فرودگاهی، پایش و نظارت دقیق بر توزیع و فروش بلیت هواپیما و اطلاع‌رسانی به موقع به مسافران در صورت بروز تاخیر یا لغو پروازها تاکید کرد.
به منظور نظارت دقیق‌تر بر پروازها، مرکز مدیریت و کنترل پروازهای نوروزی (OCC) به صورت برخط راه‌اندازی خواهد شد و شرکت‌های هواپیمایی موظف به معرفی نمایندگان تام‌الاختیار برای پاسخگویی 24 ساعته به این مرکز هستند.
در این نشست همچنین مقرر شد دستورالعمل حقوق مسافر در اختیار مسافران قرار گیرد تا از حقوق خود در بخش حمل و نقل هوایی آگاه شوند. سازمان هواپیمایی کشوری با پایش مستمر قیمت بلیت‌ها، با هرگونه تخلف نرخی برخورد قانونی خواهد کرد.
اخبار حمل و نقل هوایی را در مجله خبری آریا کارگو بخوانید