سخنگوی سازمان هواپیمایی کشوری از اجرای طرحی جدید خبر داد که بر اساس آن، خرید بلیت هواپیما برای مسافران نیازمند ویلچر با اضافه شدن گزینهای ویژه در سکوهای فروش اینترنتی، بهصورت چشمگیری آسانتر و شفافتر خواهد شد.
به گزارش کن نیوز؛ مجید اخوان، سخنگوی سازمان هواپیمایی کشوری، با اعلام این خبر گفت: این سازمان در اقدامی نوین، به دنبال بهبود تجربه سفر هوایی برای افرادی است که به صندلی چرخدار (ویلچر) نیاز دارند. بر اساس این طرح، تمامی شرکتهای هواپیمایی و نمایندگان مجاز فروش اینترنتی بلیت موظف خواهند شد تا امکانی ویژه را برای این گروه از مسافران در فرآیند رزرو آنلاین فراهم آورند.
جزئیات طرح جدید برای خرید آسان بلیت هواپیما توسط مسافران ویلچری
اخوان در تشریح جزییات این طرح توضیح داد که بهزودی وبسایتها و اپلیکیشنهای فروش بلیت، میزبان علامت یا گزینه مخصوصی با عنوان «ویلچر» خواهند بود. این قابلیت به مسافران نیازمند ویلچر اجازه میدهد تا در همان مراحل اولیه خرید بلیت هواپیما و پیش از هرگونه پرداخت وجه، با انتخاب این گزینه از موجود بودن صندلی ویژه و خدمات مورد نیاز خود در پرواز مدنظر اطمینان حاصل کنند .
وی با اشاره به مشکل کنونی مسافران افزود: تا پیش از این، بسیاری از سکوهای فروش بلیت امکان ثبت نیاز به ویلچر را همزمان با خرید فراهم نمیکردند و مسافران مجبور بودند پس از خرید، از طریق تماس تلفنی یا مراجعه حضوری به شرکت هواپیمایی، درخواست خود را مطرح کنند که فرآیندی زمانبر و بعضاً همراه با سردرگمی و نگرانی بود. طرح جدید این مشکل را به طور کامل مرتفع خواهد ساخت .
تعهد ایرلاینها به خدماترسانی به مسافران توانخواه
سخنگوی سازمان هواپیمایی کشوری همچنین خاطرنشان کرد که بر اساس این طرح پیشنهادی، هر شرکت هواپیمایی موظف است متناسب با نوع هواپیما و مقررات ایمنی، حداکثر تعداد صندلی قابل تخصیص به مسافران توانخواه (دارای معلولیت) که نیاز به ویلچر دارند را در هر پرواز مشخص کند . این اقدام شفافیت اطلاعاتی را برای این قشر از جامعه به همراه خواهد داشت.
اخوان با تأکید بر اهمیت این موضوع، تصریح کرد که این قابلیت جدید در آینده به عنوان یکی از مؤلفههای رتبهبندی خدمات شرکتهای هواپیمایی در نظر گرفته خواهد شد. وی این اقدام را گامی بزرگ و مؤثر در جهت احترام به حقوق شهروندی و ایجاد عدالت در دسترسی به خدمات حمل و نقل هوایی برای تمامی اقشار جامعه دانست . اگرچه ایجاد این زیرساخت نیازمند بهروزرسانی سامانههای فروش بلیت و هماهنگی بین بخشهای مختلف است، اما بیتردید تحولی مثبت در صنعت هوانوردی کشور محسوب میشود.
مجله خبری و هوانوردی پرتوکارگو
کیان پیروز
من فارغالتحصیل رشته مهندسی مکانیک با گرایش طراحی هواپیما هستم. فعالیت حرفهای خودم را از سال ۱۳۹۶ با یک وبلاگنویسی ساده درباره آخرین تکنولوژیهای صنعت هوانوردی آغاز کردم. بعد از چند سال فعالیت به عنوان نویسنده و تحلیلگر در نشریات مختلف، اکنون به عنوان دبیر بخش فناوری و تحلیل در یکی از مجلات معتبر حمل و نقل هوایی مشغول به کار هستم. تلاش من این است که پیچیدگیهای این صنعت را به زبانی ساده و جذاب برای مخاطبان بیان کنم.