در راستای ارتقای کیفیت خدمات و تسهیل روند بازگشت زائران بیت‌الله الحرام، ایستگاه شرکت هواپیمایی جمهوری اسلامی ایران (هما) در مشهد اقدام به برگزاری جلسات منظم و هماهنگ عملیاتی کرده است.
به گزارش پایگاه خبری وزارت راه و شهرسازی، هادی حیدری، رئیس ایستگاه هما در مشهد، با اشاره به اهمیت این اقدامات اظهار داشت: در این جلسات، موضوعاتی از جمله زمان‌بندی دقیق پروازها، تسریع در فرآیند تخلیه بار، تسهیل امور گمرکی و فراهم‌سازی امکانات رفاهی برای زائران به‌طور دقیق بررسی و پیگیری می‌شود. هدف اصلی این برنامه‌ریزی‌ها، کاهش زمان انتظار، حفظ آرامش و سلامت زائران و رعایت کامل الزامات ایمنی و دستورالعمل‌های اجرایی شرکت هما است.
وی افزود: از آغاز مأموریت میزبانی زائران حج در ایستگاه مشهد، تمامی اقدامات اجرایی به‌صورت روزانه با هماهنگی رئیس شعبه هما در استان خراسان رضوی انجام شده و جلساتی نیز با دستگاه‌های خدمت‌رسان استانی برگزار شده است.
حیدری تأکید کرد که این روند تا پایان عملیات بازگشت ادامه خواهد داشت و گزارش‌های روزانه از روند اجرا و چالش‌های احتمالی به‌طور منظم به مدیریت ارشد ارائه می‌شود تا خدمات‌رسانی به زائران با بالاترین سطح کیفیت استمرار یابد.